개인정보 처리방침
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■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
o 회사는 원활한 고객상담 및 서비스의 제공을 위해 홈페이지, 모바일앱을 통해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
회원 : [필수] 이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 배송정보(수령인 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호), 만 14세 미만 가입자의 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대전화번호), 결제정보(예금주명), [선택] 성별
비회원 : [필수] 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 비회원 결제 비밀번호, 배송정보(수령인 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호), 결제정보(예금주명)
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 활용합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 고객으로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
(1) 홈페이지 회원가입 및 관리: (회원가입을 하는 경우에 한함) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 탈퇴 후 재가입시 신규 가입 혜택(포인트 지급 등 일체) 중복제공 방지, 회원자격 유지 • 관리, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
(2) 재화 또는 서비스의 제공: 서비스 제공에 관한 계약 이행, 물품(상품 또는 경품)배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래, 본인인증, 구매 및 대금결제, 새로운 서비스 안내, 신상품이나 이벤트 정보안내, 재입고 알림 서비스 제공
(3) 고충처리: 민원인의 신원확인, 요청 • 문의 • 제보사항 확인, 사실조사를 위한 연락 • 통지, 처리결과 통보 등
(4) 마케팅 및 광고에의 활용: 이벤트 정보 등 광고성 정보전달(CRM), DM, SMS 및 스마트폰 메신저 등, 경품배송 및 행사안내, 고객에게 맞춤화된 서비스 제공, 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스품질 향상을 위한 각종 설문조사, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
(5) 상품문의 및 재고문의에 대한 응대 목적
(6) A/S처리 : 구매상품의 A/S 접수, 이력관리를 위한 목적
(7) 회원/비회원 부정 방지: 안다르 홈페이지를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래관행에 부합하지 않는 거래상의 부정한 행위 방지
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 따른 개인정보보유 이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
(1) 회사가 동의 받은 개인정보의 처리 및 보유기간
- 회사는 개인정보를 수집한 때로부터 회원 탈퇴시까지의 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
(2) 관련 법령에서 요구하는 개인정보 보유기간
- 다만, 회사는 전 항에도 불구하고 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우 요구되는 보관목적으로만 고객의 개인정보를 보관하며 보존기간은 아래와 같습니다.
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 5년
o 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 5년
o 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 3년
o 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
- 보존근거 : 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
- 보존기간 : 3년
o 접속에 관한 기록보존
- 보존근거 : 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조
- 보존기간 : 3개월
o 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
- 보존근거 : 「국세기본법」
- 보존기간 : 5년
o 재화 공급에 관한 기록
- 「제조물책임법」
- 보존기간 : 10년
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
o 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 수집한 개인정보의 위탁
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- ㈜로지스밸리, 씨제이대한통운㈜, 로젠㈜, 롯데글로벌로지스㈜, 우체국택배: 상품배송
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- ㈜다날, ㈜KG모빌리언스 : 휴대폰 결제
- ㈜다날, ㈜토스페이먼츠, ㈜네이버파이넨셜, ㈜카카오페이 : 결제대행업무
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■ 수집한 개인정보의 제3자 제공
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2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
나. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
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4) 기타 열람을 제한하거나 거절하는 것이 객관적으로 타당한 경우
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